Nossos termos e condições
Informações Básicas da Empresa
Razão Social: BOXPHARMA 150 LTDA
Nome Comercial: Box Farma
Endereço: Rua Flórida, 1738 – Berrini, São Paulo, Brasil
CNPJ: 53.258.843/0001-59
Quem Somos
A Box Farma oferece conveniência através de máquinas autônomas de mini farmácias, estrategicamente localizadas em condomínios para fornecer acesso imediato a produtos farmacêuticos.
Missão
Facilitar o acesso à saúde e bem-estar, proporcionando medicamentos e produtos farmacêuticos de maneira prática e conveniente.
Visão
Ser referência em conveniência farmacêutica no Brasil, promovendo acessibilidade e atendimento personalizado.
Produtos e Serviços
- Máquinas Autônomas (Box): Mini farmácias em locais de fácil acesso, disponíveis 24 horas.
- Delivery de Medicamentos: Entrega rápida, em média de 60 minutos, para produtos não disponíveis nas máquinas.
- Telemedicina: Consultas 24 horas para emissão de atestados e prescrições.
Medicamentos Manipulados: Delivery para medicamentos personalizados com prazo de até 4 dias úteis.
Regras de Uso e Conduta do Usuário
Os usuários devem utilizar os serviços exclusivamente para consumo próprio. Atividades como revenda de produtos sem permissão ou qualquer comportamento abusivo poderão resultar em restrições de uso.
Detalhes de Pagamento e Política de Reembolso
Métodos de Pagamento Aceitos
- Pix
- Cartão de Crédito e Débito
Política de Cancelamento e Reembolso
- Telemedicina:
- Cancelamentos até 24 horas antes da consulta são isentos de taxas.
- Cancelamentos com menos de 24 horas serão cobrados a 20% do valor.
- Reembolsos por Pix são processados no mesmo dia, e por cartões em até 30 dias, conforme as políticas das operadoras.
- Pedidos de Produtos:
- Cancelamentos são permitidos somente antes do processamento do pagamento.
Direitos de Propriedade Intelectual
Os usuários têm permissão para compartilhar o conteúdo da BoxPharma em redes sociais, desde que o façam de forma responsável e sem alterar o conteúdo.
Limitação de Responsabilidade
A BoxPharma se responsabiliza por problemas relativos à qualidade ou à não entrega de pedidos. Para quaisquer outras questões, entre em contato conosco pelo WhatsApp.
POlítica de privacidade
Os dados coletados são tratados de maneira confidencial e somente compartilhados para fins de entrega com parceiros. Para telemedicina, compartilhamos os dados estritamente necessários com nosso parceiro DocWay.
Para mais detalhes, acesse nossa página de política de privacidade.
Cancelamento e Suspensão de Contas
As consultas de telemedicina podem ser canceladas sem custo até 24 horas antes do horário agendado. O cancelamento de pedidos de produtos é permitido antes do pagamento. Uma vez confirmado o pagamento, não serão realizados cancelamentos para pedidos em processamento.
Legislação e Resolução de Conflitos
Este contrato é regido pelas leis brasileiras, e qualquer litígio será resolvido na comarca de São Paulo.